이용약관

시행일 2026. 11. 6. · 버전 terms-20261106

이 약관은 우쿨스코어(이하 “회사”)가 운영하는 후포수산(huposusan.com, 이하 “쇼핑몰”)에서 상품을 구매하거나 관련 서비스를 이용하는 고객과 회사 사이의 권리·의무 및 거래 절차를 정합니다. 휴대전화와 PC 등 접속 기기에 관계없이 적용합니다.

제1조 목적과 적용 범위

  1. 회사는 상품 안내, 구매 신청, 전자결제, 공급처를 통한 배송, 주문조회 및 고객지원 서비스를 제공합니다.
  2. 고객은 별도의 쇼핑몰 회원가입 없이 주문할 수 있습니다. 주문조회 등 개인정보 확인이 필요한 기능에는 휴대전화 인증을 요청할 수 있습니다.
  3. 파트너스의 가입·홍보 활동·판매 실적 귀속·수수료·등급·제공 혜택에는 별도의 파트너스 약관과 확정된 운영 정책을 적용합니다. 파트너스 기획안이 이 약관의 소비자 구매 조건을 자동으로 변경하지는 않습니다.

제2조 회사 정보와 연락처

상품의 반품·회수 주소는 상품 출고지에 따라 달라질 수 있으므로 사업장 주소와 구분하여 안내합니다.

제3조 약관과 거래 조건의 안내

  1. 회사는 고객이 주문 전에 이 약관과 상품정보, 가격, 배송 및 교환·환불 조건을 확인할 수 있도록 제공합니다. 주문 시 적용되는 중요한 조건은 주문 화면에서도 안내합니다.
  2. 회사가 약관을 변경할 때에는 변경 내용과 이유, 시행 시점을 안내합니다. 일반적인 변경은 시행 7일 전부터, 고객에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 30일 전부터 알리는 것을 원칙으로 합니다.
  3. 변경 내용은 원칙적으로 시행 후 체결한 거래에 적용합니다. 이미 성립한 주문의 가격이나 권리를 고객에게 불리하게 소급하여 변경하지 않습니다.
  4. 상품별 안내와 별도 정책은 관련 법령에 위반되지 않는 범위에서 적용합니다. 법령상 고객에게 보장된 권리를 약관이나 정책만으로 배제하지 않습니다.

제4조 상품정보와 구매 전 확인

  1. 상품명, 구성, 중량의 측정 기준, 가공 형태, 원산지, 보관 방법과 소비기한 등은 해당 상품의 표시정보와 포장 라벨을 확인해 주세요.
  2. 상차림·손질·요리 사진은 활용 예시일 수 있습니다. 회사는 실제 배송 구성과 예시 사진의 차이를 안내하며, 고객은 구매하려는 구성품을 확인할 수 있습니다.
  3. 상품의 크기·외형 등에 자연적인 차이가 있을 수 있으나, 이를 이유로 표시·광고 또는 계약과 다른 상품의 책임을 면제하지 않습니다.
  4. 상품 가격, 주문 가능 수량, 배송 가능 여부는 주문 시점에 표시되는 조건을 기준으로 확인합니다. 회사는 실제 공급이 어려운 상품을 확인 없이 판매하지 않도록 관리합니다.

제5조 구매 신청과 계약의 성립

  1. 고객은 상품과 수량을 선택하고 주문자·수령인·배송지 정보를 입력한 뒤 거래 조건과 필수 동의 내용을 확인하여 결제를 신청합니다.
  2. 회사는 구매 신청을 확인한 후 주문 승낙 내용을 주문 완료 화면, 주문 확인 안내 등 전자적 방법으로 고객에게 전달합니다. 고객에게 승낙 안내가 도달하면 구매계약이 성립합니다.
  3. 결제 요청 중이거나 승인 결과가 확인되지 않은 상태는 결제 완료와 다릅니다. 중복 결제가 의심되면 다시 결제하기 전에 주문조회 또는 고객지원에서 확인해 주세요.
  4. 주문 확인 문자 등의 전송 오류만으로 이미 성립한 구매계약이나 고객의 결제 사실이 없어지는 것은 아닙니다. 회사는 결제 기록을 확인하여 안내합니다.
  5. 수량 부족, 배송 불가, 중대한 입력 오류 등으로 주문을 이행할 수 없는 사실이 확인되면 회사는 사유와 가능한 조치를 안내합니다. 이미 결제한 주문을 취소하는 경우에는 미공급 상품 대금을 관련 법령에 따라 환급합니다.
  6. 미성년 고객의 구매에는 법정대리인의 동의 등 관련 법령에 따른 요건이 적용되며, 그 요건을 갖추지 않은 거래의 취소 권리를 제한하지 않습니다.

제6조 가격과 결제

  1. 고객은 주문 화면에서 상품금액, 적용된 배송비와 최종 결제금액을 확인할 수 있습니다. 회사는 결제 승인 전에 비용을 안내하며, 안내하지 않은 비용을 일방적으로 추가하지 않습니다.
  2. 결제는 쇼핑몰에서 실제 제공하는 결제수단으로 진행합니다. 카드 결제 등은 전자지급결제대행사의 결제 절차를 이용합니다.
  3. 주문 수량이나 주소 등이 바뀌면 회사는 최종 금액과 공급 가능 여부를 다시 확인할 수 있습니다. 결제 결과와 주문금액이 다르거나 오류가 발생한 경우 고객에게 확인 결과와 처리 방법을 안내합니다.
  4. 가격 또는 정책이 변경되어도 이미 성립한 주문의 약정 금액을 회사가 임의로 변경하지 않습니다.

제7조 상품의 공급과 배송

  1. 배송비, 배송 제한, 출고 및 수령 관련 사항은 배송 정책과 주문 당시 안내된 조건을 적용합니다.
  2. 상품이 공급처에서 직접 발송되더라도 고객과의 구매계약에 따른 안내·취소·교환·환불의 접수와 처리는 회사가 담당합니다.
  3. 회사는 공급이 지연되거나 어려워진 사실을 알게 되면 사유와 예상 일정, 변경 또는 취소 방법을 안내합니다. 기상이나 공급처 사정만을 이유로 회사의 법정 책임을 일괄 면제하지 않습니다.

제8조 선물 주문과 배송정보

  1. 선물 주문은 주문자가 입력한 별도 수령인에게 상품을 보내는 방식입니다. 수령인이 나중에 주소를 입력하는 방식이나 카드·메시지 동봉은 별도로 안내한 경우에만 제공합니다.
  2. 고객은 수령인의 연락처와 주소를 정확하게 입력하고 필요한 개인정보 제공 권한을 확인해야 합니다. 회사는 선물 배송정보를 주문 처리와 배송에 필요한 범위에서 사용합니다.
  3. 주소·연락처 변경은 출고 준비 상태에 따라 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 변경을 요청하면 회사가 실제 반영 가능 여부와 결과를 안내합니다.

제9조 취소·청약철회·교환·환불

  1. 고객은 관련 법령과 교환·환불 정책에 따라 취소, 청약철회, 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
  2. 신선식품이라는 이유만으로 모든 반품을 금지하거나, 상품 확인을 위한 포장 개봉만을 이유로 모든 권리를 제한하지 않습니다.
  3. 회사는 상품 하자·오배송·계약과 다른 이행의 책임을 해당 법령과 사실관계에 따라 처리합니다.
  4. 취소·반품 비용과 환급 금액은 처리 사유에 맞게 안내합니다. 고객이 원하지 않으면 현금·카드 환급을 적립금 등으로 일방 대체하지 않습니다.

제10조 주문조회와 고객지원

  1. 고객은 주문번호와 주문자 휴대전화 인증 등 쇼핑몰에서 제공하는 방법으로 주문·배송 상태를 확인할 수 있습니다.
  2. 주문번호 분실, 문자 미수신, 정보 입력 오류로 조회가 어려운 경우 고객지원에 문의할 수 있습니다. 회사는 필요한 범위의 본인 확인 후 안내합니다.
  3. 문의·불만·취소 요청은 온라인 고객지원 또는 고객지원 전화로 접수합니다. 확인에 시간이 필요한 사안은 진행 상황과 다음 절차를 안내합니다.

제11조 개인정보와 인증정보

  1. 회사는 구매·배송·고객응대에 필요한 개인정보를 적법한 근거와 안내 절차에 따라 처리하며, 구체적인 내용은 개인정보처리방침과 주문 시 동의 화면에서 확인할 수 있습니다.
  2. 고객은 다른 사람의 개인정보나 결제수단을 무단으로 사용해서는 안 되며, 인증번호를 타인에게 알려주지 않도록 주의해야 합니다.
  3. 고객에게 정확한 정보 입력 의무가 있더라도 회사·공급처·배송 과정의 귀책이나 개인정보 보호 책임까지 고객에게 일괄 전가하지 않습니다.

제12조 서비스 이용과 책임

  1. 회사는 안정적인 서비스와 거래정보의 정확성을 위해 노력합니다. 점검·장애 등으로 서비스 이용이 제한되는 경우 가능한 방법으로 안내하고 주문 관련 불편을 처리합니다.
  2. 정보 도용, 부정 결제, 허위 거래 또는 서비스 운영을 방해하는 행위가 확인되면 관련 이용을 제한할 수 있습니다. 회사는 정당한 사유와 처리 절차를 설명하고 정상 거래 고객의 권리를 보호합니다.
  3. 쇼핑몰의 이미지·문구·상표 등은 적법하게 이용해야 합니다. 고객이 정당한 후기 작성이나 분쟁 해결을 위해 거래 사실을 설명할 권리를 제한하는 취지는 아닙니다.
  4. 이 약관은 회사의 고의·과실로 인한 책임이나 법령에 따른 고객의 손해배상 청구권을 포괄적으로 면제하지 않습니다.

제13조 분쟁 해결과 적용 법령

  1. 회사와 고객은 거래 기록과 사실관계를 바탕으로 분쟁 해결을 위해 협의합니다. 고객은 1372 소비자상담센터, 한국소비자원 등 관련 기관의 상담·분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.
  2. 이 약관에 정하지 않은 사항은 전자상거래 및 약관·소비자 보호 관련 법령을 따릅니다.
  3. 분쟁의 재판관할은 소비자 보호에 관한 특별규정 등 관계 법령에 따르며, 회사 소재지 법원만을 일방적으로 지정하지 않습니다.

부칙 이 약관은 2026년 11월 6일부터 시행합니다. 시행일 이전의 거래에는 해당 주문 당시 적용된 조건을 확인하여 처리합니다.

문의: 고객지원